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Cuando hayas recibido un artículo defectuoso o equivocado. En tal caso, Nicole García asumirá los costes derivados del cambio y/o devolución.

Si el cambio o devolución del producto se deba a un cambio de opinión o error a la hora de realizar el pedido. En este caso, deberás abonar los gastos de recogida y re-entrega, si procede, del paquete según las tarifas expresada en el apartado “gastos de envíos”.

Si esto llegara a ocurrir, infórmanos a través de la dirección de correo: info@nicolegarcia.mx. Asumiremos los gastos de recogida del pedido equivocado y los gastos del nuevo envío. ¡Te pedimos disculpas por adelantado!

Le aseguramos que su información personal se mantiene privada y confidencial, y en ningún momento la alquilaremos o venderemos.

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No es posible combinar pedidos o añadir artículos a un pedido existente. Si desea que todos sus artículos se entreguen juntos, deberá cancelar su(s) pedido(s) y realizar un nuevo pedido que contenga todos los artículos que necesite.

Todos los artículos están asegurados contra robo y daños accidentales durante el transporte desde Nicole García a la dirección de envío. Una vez que sus artículos han sido entregados a la dirección de entrega especificada y firmados, ya no están cubiertos por el seguro. Si su caja está dañada a su llegada, le recomendamos que rechace la entrega, o haga una nota al firmar por ello que usted está aceptando una caja dañada.

Sólo puede enviar a una dirección por pedido. Si su pedido contiene regalos o artículos que requieren envío a múltiples ubicaciones, deberá realizar pedidos por separado para cada dirección.

Por defecto, los precios de los productos se muestran con el 16% de IVA incluido.

Antes de proceder a la compra, usted tiene la opción de calcular los costos de envío de acuerdo a su destino de envío. Cuando actualice el total, los gastos de envío se añadirán automáticamente a su precio final y se eliminará el IVA si envía a un destino fuera de la México.

Tenga en cuenta que dependiendo del país al que se realice el envío, pueden aplicarse aranceles de importación adicionales, aduanas e impuestos locales sobre las ventas. Estos costes adicionales son responsabilidad del cliente.

Comprar en Nicole García es fácil. Puede comprar en por las diferentes categorías de la página, o directamente buscar el producto en el buscador. Una vez que haya encontrado un artículo, seleccione su cantidad y utilice el botón’ Añadir a la cesta’. Revise los artículos en su carrito de compras haciendo clic en el enlace “Carrito de compra” en la parte superior de la página. Puedes eliminar artículos de su bolsa de la compra. Haga clic en “Finalizar compra” para completar su pedido.

Todos los artículos muestran su estado de stock, cuando el producto esta sin stock, aparecerá un mensaje de “Disponible para la reserva”, para que usted pueda realizar el pedido, y una vez que haya stock en la página, se realizará su envío. Tenga en cuenta que incluso si un artículo está en su cesta de la compra, puede ser comprado por otro cliente hasta que haya completado su pedido.

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste el pago. Si la devolución se produce por causas ajenas a Nicole García, el abono de la devolución se verá minorado por los gastos de recogida del paquete, según tarifas indicadas en el apartado “gastos de envíos”. Si el cambio se produce por causas ajenas a Nicole García, el cliente deberá abonar los gastos de recogida y re-envío del paquete para que podamos volver a procesar su nuevo envío.

Estamos encantados de ofrecerle un reembolso o un cambio por cualquier artículo que no sea completamente satisfactorio, excluyendo los gastos de envío. Los cambios y devoluciones se aceptan dentro de los 14 días siguientes a la fecha de recepción. Los artículos deben estar sin usar, en perfecto estado de venta y en su embalaje original. Los artículos comprados usando un código de descuento sólo pueden recibir crédito de la tienda. Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando el formulario de contacto, indicando su número de pedido y la naturaleza del problema para que podamos servirle mejor en el futuro. No se aceptarán paquetes enviados de vuelta sin un correo electrónico anterior. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.

Recuerda adjuntar la factura o una copia de la misma en caso de devolver parte del pedido.

Su reembolso será reembolsado a la tarjeta de crédito del comprador original. Los gastos de envío no serán reembolsados. Si su pedido ha sido enviado a un destino dentro de la UE, el IVA será reembolsado. Los derechos de importación, las aduanas y los impuestos locales no son reembolsables. Sin embargo, es posible que pueda recuperarlos poniéndose en contacto directamente con su oficina de aduanas local. Tenga en cuenta que puede tardar hasta 10 días para que el reembolso aparezca en su cuenta.

No, no es posible ya que el Tax Free sólo se aplica a productos que se compran en una tienda física y que por lo tanto, son transportados por uno mismo.